今天帶來法國公司被美國并購「收購法國」，關于法國公司被美國并購「收購法國」很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

文/福布斯中國

4月19日，來也科技宣布完成 C 輪7,000萬美元融資，C輪累計融資金額超1.6億美元。投資機構包括厚樸Magnolia成長基金、優山資本、VMS Group鼎珮集團、遠東宏信旗下周濟同歷、光速中國及光速美國。

據悉，本輪融資金額將主要用于全面拓展全球市場、深入研發全球領先的“一體化”智能自動化平臺，加強建設全球開發者生態及合作伙伴生態。

上周，來也科技剛剛宣布完成對法國創業公司Mindsay的全資收購，以進一步增強智能自動化產品能力、拓展行業解決方案應用、擴大全球市場賦能范圍，加速“后疫情時代”全球組織智能自動化轉型。

從此次融資和海外收購來看，來也科技拓展全球市場的意圖已經相當明顯。令人關注的是，作為一家成立僅7年的初創企業，來也科技“出海”的底氣何在？

Mindsay如何看待收購？

前不久，《福布斯》撰稿人David Prosser撰寫了《中國的來也為什么要收購法國聊天機器人專家Mindsay？》一文，從另一個角度來探究此次收購背后的故事。以下是該文章的節選：

聊天是一樁好生意，問問Mindsay就知道了。Mindsay是一家法國的聊天機器人企業，近日宣布已被中國的來也科技收購，未透露收購的金額。成立6年之后，這家公司將在來也科技的國家化擴張中發揮關鍵作用，成為其中國以外市場的專用聊天機器人。

企業采用聊天機器人的優點在于可以減少客戶服務等領域的支出。由于自動化取代了人工，提高了生產力，從中解放出來的員工可以投入到更多、更有價值的工作中。客戶通常也很喜歡聊天機器人，因為它們能夠不分晝夜地提供服務，而且往往能比人工客服更高效。

盡管如此，許多客戶也有一些負面的反饋。例如，有些聊天機器人反應太慢，或者完全不能解決問題。通常情況下，因為這些廠商與客戶服務團隊的服務整合不佳，導致聊天機器人無法幫助用戶解決問題，用戶不得不等待很長時間，還需要重復此前的所有操作。

"一個常見的問題是，聊天機器人工具需要專業的開發人員來構建，但他們并不了解客戶需求。"Mindsay聯合創始人Guillaume Laporte解釋說，"其結果是，最終得到的是一個與客戶需求不一致的聊天機器人"。

Mindsay采用了不同的方法，提供了一個無代碼的解決方案，客戶的服務專家可以自行配置。"Laporte解釋說："我們可以在20分鐘左右完成部署，客戶服務團隊可以在幾個小時內啟動并運行服務。該解決方案只需部署到公司現有的銷售基礎設施中即可。

Mindsay還有第二個差異化的關鍵點。雖然傳統的聊天機器人一般以提供信息服務為主，但Mindsay則支持事務性查詢。聊天機器人可以回復用戶諸如“航班什么時候起飛”等問題，也可以實現取消機票之類的操作。實現如此場景看似更難，但只要聊天機器人與客戶系統、流程實現相互協同，就能實現。

去年年底，Mindsay發現自己正身處“十字路口”，即在經歷了幾輪融資后，是繼續尋找另一筆融資，還是被收購？在這一情況下，Mindsay認識到，對于投資者來說，聊天機器人只是智能自動化技術“拼圖”中的一環，所以開始尋找這領域中有專長的合作伙伴。

目前，來也科技已經為國際化客戶提供了一系列的機器人流程自動化（RPA）工具，并宣布在歐洲、中東和亞洲投資5,000萬美元，以尋求在中國以外市場發展。"企業現在都在尋找能夠與其后臺進行整合的智能自動化工具，并獲得自動執行的能力。"來也科技國際首席執行官Ronen Lamdan說道。

來也科技與Mindsay不謀而合

雖然《福布斯》撰稿人的文章中將Mindsay稱作為“一家聊天機器人公司”，但從業務來看，其實是一家RPA AI的企業。同時，Mindsay也積極布局各個傳統行業，并積極與客戶的業務進行整合，均與來也科技不謀而合。

RPA（Robotic ProcessAutomation），即機器人流程自動化，是指用軟件自動化方式實現在各個行業中本來是人工操作計算機完成的業務。

去年7月，Gartner公布《2021年RPA行業魔力象限》，兩家中國RPA企業被納入，來也科技就是其中之一，處于利基市場參與者象限。據Gartner對利基市場參與者象限的定義，利基市場參與者通常從事垂直或功能領域，擁有僅限于特定區域或市場子集的強大軟件產品。

Gartner也評價道：來也科技從頭開發了端到端的自動化平臺，平臺包括 RPA、IDP（智能文檔處理）、對話式AI、流程挖掘等專注于端到端自動化的能力。

同樣在7月，IDC也發布了《IDC MarketScape：中國RPA軟件平臺廠商評估，2021》。報告顯示，來也科技在中國RPA市場處于領導者陣營，無論是市場規模還是產品實力都處于領先地位。

另一邊，Mindsay雖為初創企業，但其產品一直在歐美市場廣受歡迎。尤其是，聊天機器人和對話式IVR，已連續 9 個季度在全球軟件點評平臺 G2.com 被評為領先機器人平臺。

據悉，Mindsay致力于創建完整的業務流程，專注于投資回報率和客戶體驗，憑借強大的平臺能力、部署易用性及靈活集成，已為超過600萬客戶及個人提供智能對話機器人服務。

此外，據來也科技公布的信息來看，過去三年，來也科技的收入持續保持120%的高速增長，已服務200多家五百強企業，200余個政府部門及上千家中小企業，覆蓋電力、銀行、保險、通信、零售等多行業的企業客戶，以及數字政府、公共醫療、高校職教在內的公共事業領域。

除了收購Mindsay，來也科技現已組建超過100人的海外團隊，分布于東南亞、歐洲、美洲的15個國家，并將正式在法國巴黎建立全新的歐洲R&D中心。

所以，來也科技收購Mindsay，就是為了布局海外市場，通過后者的產品、技術和客戶基礎，將有助于來也科技快速打開國際市場，為“出海”加碼。

RPA賽道前景可期

當然，來也科技成功收購的背后，也離不開RPA賽道的高度景氣。

《IDC FutureScape: 全球人工智能市場2021預測》顯示，到2024年，45%的重復工作任務將通過使用由 AI、機器人和機器人流程自動化（RPA）提供支持的“數字員工”實現自動化或增強。

IDC預計，2023年全球RPA軟件市場規模將達到39億美元，2018-2023年復合增長率達36%。中國RPA市場也將高速發展，2023年市場規模將達到10.2億美元，2018-2023年復合增長率為64%

目前，國內RPA市場已日漸擁擠。除了來也科技外，云擴科技、達觀數據、Cyclone弘璣等初創企業外，阿里云、平安科技、用友網絡、金蝶國際等行業巨頭也涉足其中。同時，Uipath、AutomationAnywhere等海外廠商也陸續進入國內市場。

同時，RPA AI的趨勢也日益明顯。由于人工智能近年來一直面臨落地難題，而RPA則被普遍認為是人工智能落地的又一前沿陣地。尤其是通過打造“數字員工”解決簡單、繁瑣的重復性操作，推動實現企業內部的流程自動化，已被金融、零售、政企等傳統行業所接受。

另一方面，低代碼、無代碼等新概念和新趨勢的涌現，并逐步形成平臺化和生態化的態勢，將大大降低企業數字化轉型的門檻。即使只有少量技術人員，甚至普通員工，也能打造出RPA機器人這樣的“數字員工”，從而進一步推動企業內部流程自動化的發展，大幅提升生產力，并降低人力成本。

此外，產業互聯網或To B業務，已成為國內互聯網企業和軟件公司下一步的發展重點和增長點。對于RPA行業來說，同樣面臨巨大的機遇和挑戰。

雖然目前仍然難以預料，RPA企業 “出?！蹦芊癯蔀榧铀賂o B軟件企業國際化拓展的助推器，但毋庸置疑的是，RPA賽道已擁有多重紅利，前景未來可期。